Куда писать в поддержку
По вопросам платежей, предметов и аккаунта поддержка DotaLoot принимает письма на support@dotaloot.me.
Скопируйте ID пользователя из меню профиля и укажите его в письме. Добавьте подробное описание и скриншоты. Если дело касается оплаты, приложите чек об оплате сразу.
С какими проблемами обращаются в поддержку
Если набор Лавки не зачислился за 3 рабочих дня, напишите на support@dotaloot.me.
Та же почта разбирает ошибки при пополнении и выводе: двойное списание, ошибочный платёж, платёж, проведённый с неверной суммой, предмет, который не пришёл в Steam.
Предмет пропал после апгрейда? Чаще это сбой отображения: отключите плагины браузера и загрузите сайт заново. Если предмет так и не появился, пишите в поддержку.
Где новости и промокоды
У DotaLoot есть Telegram-канал, группа ВКонтакте и аккаунт в X. Там публикуют новости, промокоды и проводят розыгрыши аркан.
За подписку на группу ВКонтакте и на рассылку открываются задания Battle Pass.